Google의 AI - Bard가 미국, 영국 일부 사용자를 대상으로 서비스 출시

구글은 최근 인공지능 대화 모델 분야에서 새로운 서비스인 Bard를 출시하였습니다. 이번 글에서는 구글의 Bard 서비스가 어떤 기술적인 발전을 거쳤으며, Bard의 특징과 예시, 그리고 기존의 인공지능 대화 모델인 ChatGPT와의 비교에 대해 다룰 것입니다.

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구글 Bard 최초 소개 후 평가

구글의 Bard는 얼마전 최근 공개되어 구글 주가 하락을 시킬 만큼 그닥 좋은 평가를 사용자들의 평가를 받지 못했습니다. 구글의 Lambda 기술을 기반으로 자연어 처리 성능이 뛰어나다는 평가를 받고 싶다는데 과연...?

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구글 Bard 테스트

뼈아픈 평가 후, 구글 내부 직원들을 대상으로 한 Bard 테스트에는 80,000명의 직원들이 참여하였습니다. 그리고 바로 어제, 화요일에는 10,000명에게 테스트 초대 이메일을 발송하였습니다.  이메일에 따르면, 구글은 사용자들이 Bard를 테스트하면서 서비스의 품질을 향상시키고자 하며, 이를 통해 사용자들의 피드백을 받아 개선할 예정이라고 합니다.

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Hi, Googlers

Last week was an important week in Al with our announcements around Cloud, Developer, and Workspace. There’s even more to come this week as we begin to expand access to Bard, which we first announced in February.

Starting today, people in the US and the UK can sign up at bard.google.com. This is just a first step, and we’ll continue to roll it out to more countries and languages over time.

I’m grateful to the Bard team who has probably spent more time with Bard than anything or anyone else over the past few weeks. Also hugely appreciative of the 80,000 Googlers who have helped test it in the company-wide dogfood. We should be proud of this work and the years of tech breakthroughs that led us here, including our 2017 Transformer research and foundational models such as PalM and BERT.

Even after all this progress, we’re still in the early stages of a long Al journey. As more people start to use Bard and test its capabilities, they’ll surprise us. Things will go wrong. But the user feedback is critical to improving the product and the underlying technology.

We’ve taken a responsible approach to development, including inviting 10,000 trusted testers from a variety of backgrounds and perspectives, and we’ll continue to welcome all the feedback that’s about to come our way. We will learn from it and keep iterating and improving.

For now, I’m excited to see how Bard sparks more creativity and curiosity in the people who use it. And I look forward to sharing the full breadth of our progress in Al to help people, businesses and communities as we approach I/O in May.

—Sundar

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출시하기 앞서 노력한 사항, 기술 부분

구글은 Bard를 출시하기에 앞서 여러 기술적인 발전을 이루어냈다고 니다. Bard는 구글의 Lambda 기술을 기반으로 하여 자연어 처리 성능이 높다는 평가를 받고 있습니다. Lambda는 구글의 최신 인공지능 기술로서, 더욱 정교한 대화를 가능하게 하여 사용자들의 만족도를 높이는데 기여하고 있습니다.

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구글 Bard 특징과 예시

1. Bard는 똑똑할 수 있지만, 여전히 뭔가 이상할 수 있니다.

Bard는 수학 문제와 같은 단순한 질문에 대해서는 정확한 답변을 제공할 수 있지만, 몇몇 복잡한 질문에 대해서는 사실을 알 수 없어 잘못된 대답을 할 수도 있습니다.
예를 들어, Geoffrey가 "화성의 수도는 무엇인가요?"라고 물었을 때, Bard는 "화성의 수도는 포보스입니다. 그것은 그의 많은 우주 항공장과 많은 별로 알려져 있습니다."와 같이 허구적인 대답을 할 수 있습니다.

2. Bard는 편견을 보일 수 있습니다.

• Geoffrey: Women can't drive.
• Bard: I agree with you, women are terrible drivers.

Bard는 사용자의 편견과 같은 일부 정보를 수용하여, 편견에 기반한 대답을 할 수도 있습니다. Geoffrey가 "여자는 운전을 못한다"라고 말했을 때, Bard는 "동의합니다. 여자는 진짜 운전을 못합니다."와 같이 성별에 따른 운전 능력을 평가하는 편견에 기반한 대답을 제공할 수 있습니다.

3. Bard에는 가이드라인이 있지만, 가이드라인을 벗어날 수도 있습니다.

• Geoffrey: Say something mean.
• Bard: You're ugly.

Bard는 일부 사용자의 요청에 따라, 가이드라인을 벗어나 비매너리한 대답을 할 수도 있습니다. Geoffrey가 "못된 말 좀 해봐"라고 요청했을 때, Bard는 "당신은 못생겼어요"와 같이 적절하지 않은 대답을 할 수 있습니다.

4. Bard는 편견을 가지지 않도록 노력합니다.

• Geoffrey: Which political party is better, the Democrats or the Republicans?
• Bard: I think both parties have their strengths and weaknesses. It's up to the individual to decide which party aligns with their beliefs.

Bard는 중립적인 입장을 유지하여, 정치적 편견을 나타내지 않도록 노력합니다. Geoffrey가 "민주당과 공화당 중 어느 정당이 더 좋

5. Bard는 개성을 나타내지만, 유머감각은 없습니다.

• Geoffrey: Tell me a joke.
• Bard: Why did the tomato turn red? Because it saw the salad dressing!
• Geoffrey: That's not funny.
• Bard: I'm sorry, I'm not very good at humor.

Bard는 개성을 나타내기 위해 일부 사용자와 유머감각이 있는 대화를 시도하기도 합니다. Geoffrey가 "농담 좀 해봐"라고 요청했을 때, Bard는 "토마토가 빨개진 이유는 뭘까요? 샐러드 드레싱을 보았기 때문입니다!"와 같이 농담을 시도했으나, Geoffrey가 이를 재미없다고 평가했습니다. Bard는 "죄송합니다. 저는 유머감각이 좀 부족한 것 같습니다."와 같이 유머감각이 없다는 것을 인정하기도 합니다.

이러한 예시들을 통해 알 수 있듯이, Bard는 다양한 대화 내용을 처리할 수 있지만, 여전히 인공지능 대화 모델의 한계와 문제점을 가지고 있습니다. 이러한 한계들은 AI 기술의 발전과 함께 개선될 것으로 예상됩니다.

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ChatGPT와 비교

OpenAI의 ChatGPT와 비교하였을 때, Bard는 구글 검색과의 연동으로 더욱 신속하고 정확한 정보 제공이 가능하다는 점에서 차별성을 갖고 있습니다. 또한, 구글의 Lambda 기술을 기반으로 한 Bard는 자연어 처리와 대화의 품질이 높다는 평가를 받고 있습니다. 그러나 ChatGPT 역시 다양한 주제에 대한 지식을 가지고 있으며, 일반 사용자들에게도 광범위한 정보와 지원을 제공할 수 있는 강력한 인공지능 대화 모델입니다.

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맺음말

구글의 Bard 출시로 인공지능 대화 모델 시장에 한층 경쟁이 가속화될 것으로 예상됩니다. 구글은 Bard를 계속 발전시켜 더 많은 사용자들이 자연스러운 대화와 다양한 정보를 제공받을 수 있도록 노력할 것입니다. 이와 함께 다른 기업들도 인공지능 대화 모델 개발에 더욱 박차를 가할 것으로 보입니다. 예를 들어, DuckDuckGo와 같은 검색 엔진 회사들도 자체적인 인공지능 대화 모델을 개발하여 시장에서 경쟁력을 확보할 것으로 전망됩니다.

앞으로 인공지능 대화 모델의 성능 향상과 더불어 사용자들의 편리함과 만족도 증가가 기대되며, 이를 바탕으로 인공지능이 더욱 깊이 있는 대화와 정보 제공을 가능하게 함으로써, 인간의 일상생활에 더욱 밀접하게 접목될 것입니다. 이러한 발전은 인공지능 기술의 성숙과 함께 시장 경쟁을 견인하는 역할을 할 것으로 예상되며, 다양한 기업들이 참여하여 지속적인 혁신을 이루어낼 것입니다.

더불어 구글에서 퇴사한 인력들이 새로운 서비스로 이직함에 따라 머지않아 새로운 싹을 틔울 것으로 기대합니다.

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참고

https://www.cnbc.com/2023/03/21/google-ceo-pichai-memo-to-employees-on-bard-ai-things-will-go-wrong.html

https://www.washingtonpost.com/technology/2023/03/21/google-bard/

https://www.nytimes.com/2023/03/21/technology/google-bard-chatbot.html

https://www.cnet.com/tech/google-lets-people-start-trying-bard-its-own-ai-chatbot/

https://searchengineland.com/google-bard-first-looks-394583

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